fb pixel

‹ Terug naar het referentie-overzicht

Referentie Aexis

Onze klant Aexis is verdeler en implementator van Business Intelligence Software pakketten voor financiële doeleinden. Hiermee vereenvoudigen ze de dagdagelijkse financiële taken van bedrijven, zoals het opstellen van budgetteringsprocessen, de financiële rapportering, de boekhouding enzovoort. We stelden ons contactpersoon bij Aexis, Kris Schepens, enkele vragen over de samenwerking tot nu toe. Ontdek wat hun specifieke noden waren, en hoe we een helpende hand hebben kunnen bieden via de vragenlijst hieronder.

Voor welk specifiek probleem of specifieke problemen zochten jullie een oplossing?

Er waren 2 specifieke kwesties waarvoor we een oplossing zochten. Allereerst was een migratie van onze interne mailservers naar de cloud nodig. Het onderhoud van de mail servers werd intern namelijk steeds lastiger, dit door een gebrek aan kennis en ervaring binnen de organisatie. Migreren naar de Office 365 cloud was voor ons de beste oplossing.

In de tweede plaats waren onze firewall toestellen erg verouderd, waardoor we een groot risico liepen.

Heeft Topware Systems jullie noden goed kunnen identificeren of kenden jullie je noden reeds zelf?

Een migratie naar de cloud was hoognodig. Dit omwille van de vele voordelen: je hoeft je niets meer aan te trekken van software licensies, onderhouden of investeringen in nieuwe hardware. Na een gesprek met Topware Systems werd het duidelijk dat we op dezelfde golflengte zaten: Office 365 is de weg die we moeten inslaan.

Daarnaast stond het als paal boven water dat de firewall-toestellen vervangen moesten worden. We zijn toen meteen naar de nieuwe leverancier van Topware Systems overgestapt: Fortinet. Deze beschikt over een ruim aanbod aan toestellen, gelinkt aan voordelige prijzen en onderhoud.

Hoe tevreden zijn jullie over de volgende diensten: 1) splitsing van de netwerkdomeinen 2) de migratie van lokale exchange server naar Office 365 3) de installatie van Fortinet firewalls?

Van de netwerksplitsing heb ik absoluut geen hinder ervaren. De klus was in een mum van tijd geklaard. We stonden er versteld van!

De migratie liep ook veel beter dan verwacht. Het had me al een tal van slapelozen nachten bezorgd, want de mailontvangst zou immers kunnen wegvallen. Deze zorg bleek nergens voor nodig te zijn, alles verliep naadloos!

Het volledige proces rond de installatie van de Fortinet firewalls ging ook van een leien dakje. Na het tekenen van de offerte, schoot alles zeer snel in gang. Het vervangen en configureren van de toestellen was zo gebeurd. Ook onze andere vestigingen werden goed beholpen, zonder op locatie te moeten gaan.

Hadden jullie reeds ervaringen met vorige IT-partners?

We hebben steeds intern een persoon aangesteld die zich ontfermde over de IT-infrastructuur. Na verloop van tijd kwam dit bij mij te liggen. Deze verantwoordelijk baarde me natuurlijk regelmatig zorgen. Moest er zich bijvoorbeeld een uitval voordoen, kon ik hier geen oplossing voor bieden. Hulp van buitenaf was dus zeker op zijn plaats. Topware Systems was ongetwijfeld onze redder in nood!

Waarom kozen jullie specifiek voor Topware Systems?

Via ons dochterbedrijf, Aexis medical, kwam ik met Topware Systems in contact. Toen ik één van hun meetings bijgewoonde, was mijn eerste indruk meteen positief: hun aanpak is erg to-the-point en ze weten waarover ze spreken. De keuze voor Topware Systems was dus snel gemaakt!

Welke resultaten hebben jullie ondervonden, sinds dat jullie met Topware Systems samenwerken?

Sinds de migratie is er geen sprake meer geweest van downtime. Verder kunnen we nu overal onze mails ophalen, zowel via de smartphone, laptop of tablet, wat ons werk veel efficiënter maakt. Binnen het Office 365 pakket genieten we nu ook van de Onedrive met 1 terabyte, wat intern backup- en diskruimte bespaart. Microsoft Teams is onder de medewerkers eveneens erg populair om up-to-date bestanden onderling te delen. Door de introductie van Office 365 hebben we kortom enorme stappen voorwaarts gezet!

Wat de firewalls betreft, is het resultaat eerder in mijn gemoedstoestand op te merken: er is een enorme last van mijn schouders gevallen. We kunnen op de toestellen, alsook de support errond, vertrouwen. Daarnaast is onze VPN-verbinding nu veel stabieler en veiliger. Moest er dan toch iets voorvallen, mogen we er zeker van zijn dat iemand met kennis van zaken ons verderhelpt. De ontzorging doet ons met andere woorden enorm deugd!

Noem 3 troeven van Topware Systems op.

Ten eerste hanteren ze, zoals reeds vermeld, een rechttoe-rechtaan aanpak. De benodigde diensten (op maat), de kosten en de tijdlijn worden duidelijk meegedeeld zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Ten tweede heeft Topware Systems kennis van zaken, wat maakt dat je met een gerust hart op hun advies, producten en diensten kan vertrouwen.

Tot slot is Topware Systems in het algemeen een zeer aangename partner. Alle medewerkers zijn erg vriendelijk en hulpvaardig.

Noem 3 verbeterpunten van Topware Systems op.

Momenteel kan ik nog geen één verbeterpunt opnoemen, want de samenwerking loopt tot op de dag van vandaag nog uitstekend. We kunnen enkel maar lof over hen spreken.

Zouden jullie Topware Systems, als IT-partner, aan anderen aanbevelen?

Ik heb ze recent zelfs nog aanbevolen aan een kennis en zal dat nog blijven doen!